Общественная приёмная

• 16 декабря 2021Никита
  Здравствуйте! Я по ошибке взял билет через вкладку пушкинская карта но оплатил обычной банковской картой. Смогу ли я пройти по данному билету или необходимо его поменять?
  P.S.Здравствуйте, Никита! Пройти по этому билету Вы сможете, но деньги, положенные на Пушкинскую карту в 2021 году, сгорят 31 декабря, если их не потратить. Если Вы захотите вернуть билет и купить другой по Пушкинской карте, правила возврата через билетный оператор "Кассир.Ру" можно прочитать на нашем сайте: "Визит в театр" - "Пушкинская карта".
• 16 декабря 2021Светлана
  Здравствуйте! Хочу маме сделать подарок - билет на балет "Щелкунчик" 31.12.2021. Возраст мамы 70+, прививки нет, можно ли ей будет прийти с отрицательным результатом ПЦР- теста, сданного 29.12.2021?
  P.S.Здравствуйте, Светлана! Да, с отрицательным результатом ПЦР-теста, сделанного не позднее чем за 48 часов до посещения, вход в театр разрешён и зрителям 65+.
• 14 декабря 2021Виктория
  Добрый день! Покупала билеты на балет Жизель 29 октября 18:30 по пушкинской карте, но из-за эпидемиологической ситуации балет перенесли, могу я узнать на какую дату?
  P.S.Здравствуйте, Виктория! Балет "Жизель" Фестиваля имени Аллы Шелест перенесён на весну, точная дата ещё не объявлена. Следите, пожалуйста, за нашими обновлениями. Купленные билеты будут действительны на новую дату.
• 14 декабря 2021Арина
  Здравствуйте, можно поменять дату или сдать билет, если опаличал Пушкинской картой, и если да, то как это сделать?
  P.S.Здравствуйте, Арина! Ответы на часто задаваемые вопросы о Пушкинской карте, в том числе как вернуть билет, Вы можете найти в разделе "Пушкинская карта" на нашем сайте: http://www.opera-samara.net/Pushkinskaya_karta/.
• 09 декабря 2021Галина
  Здравствуйте! Можно ли пенсионерке прийти с сертификатом о вакцинации из поликлиники - бумажный вариант выданный после вакцинации? Хочу маме сделать подарок, билеты на несколько представлений. В госуслугах кабинета нет, соответственно и QR кода.
  P.S.Здравствуйте, Галина! Да, если Ваша мама сделала оба компонента вакцины, то она может прийти в театр с бумажным вариантом сертификата о вакцинации.
• 07 декабря 2021Кристина
  Здравствуйте, до какого возраста дети проходят бесплатно? Нужны ли документы, подтверждающие возраст
  P.S.Здравствуйте, Кристина! Детям до трёх лет не нужно покупать отдельный билет, они сидят с родителями. После трёх им полагается отдельный билет. Для подтверждения возраста можно иметь при себе свидетельство о рождении ребёнка, но достаточно и записи в паспорте родителя.
• 06 декабря 2021Гостева
  Моей сестре стало плохо, билет я ей купила по пушкинской карте. Можно ли, мама сходить за неё или как можно сдать обратно билет!?
  P.S.Здравствуйте! Пушкинская карта именная, и билет по ней - без права передачи. Вы можете сдать билет, правила возврата: https://smr.kassir.ru/pages/refund
• 05 декабря 2021Ирина
  Добрый вечер. Сегодня перед началом спектакля моей сестре стало плохо в театре. Огромная благодарность администратору Наташе, которая своевременно вызвала скорую помощь и всячески нам помогала. Благодаря ее действиям, не случилось ничего страшного. Врачи быстро сняли гипертонический криз. Мы были окружены вниманием и заботой. Большое спасибо Наташе!
  P.S.Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв, передали Ваши тёплые слова администратору. Забота о благополучии зрителей для нас в приоритете. Здоровья Вам и Вашим близким!
• 30 ноября 2021марина
  Афиша на 2022 год представлена до 9 января и далее апрель. Когда будет расписание спектаклей на январь - март?
  P.S.Здравствуйте, Марина! На январь - в течение 7-10 дней. Февраль позже. Март - уже в следующем году. Мероприятия апреля у нас пока представлены гастролями, а не нашими спектаклями.
• 22 ноября 2021Людмила
  Здравствуйте. Можно ли несовершеннолетним без QR-кода посетить балет "Щелкунчик" без сопровождения родителей?
  P.S.Здравствуйте, Людмила! QR-код несовершеннолетним не требуется. Дети до 12 лет проходят в театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих. Дети с 12 лет допускаются в театр для просмотра утренних и дневных спектаклей без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих. Дети с 14 лет допускаются в театр для просмотра вечерних спектаклей без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих (за исключением спектаклей с информационным маркером 16+ и 18+). Посещение спектаклей с информационным маркером 16+ и 18+ для детей, не достигших возраста 16 и 18 лет соответственно, не разрешается.

Задать вопрос

Ваше имя:*

E-mail:*

Сообщение:*

Код с картинки: