ГлавнаяБилетыУсловия продажи билетов

Правила и условия продажи билетов

Уважаемые зрители!

Все действия связанные с покупкой, возвратом и бронированием билетов происходят в Listim.Tickets (сервис электронного учета и продажи билетов на мероприятия - listim.com).
В случае возникновением вопросов связанных с приобретением, возвратом и бронированием билетов необходимо обращаться:
• электронная почта afisha_help@afisha.ru
• телефон 8 (800) 505-67-91 (Пн-Пт с 10:00 до 19:00).

Приказ № 126 от 28.09.2022 «Об утверждении Правил продажи и возврата билетов, абонементов на проводимые государственным бюджетным учреждением культуры «Самарский академический театр оперы и балета имени Д.Д. Шостаковича» культурно-зрелищные мероприятия»
Приказ №186 от 27.12.2022 «О внесении изменений в приказ ГБУК «САТОБ» от 28.09.2022 № 126 «Об утверждении Правил продажи и возврата билетов, абонементов на проводимые государственным бюджетным учреждением культуры «Самарский академический театр оперы и балета имени Д.Д. Шостаковича» культурно-зрелищные мероприятия»

Приказ № 13 от 29.02.2016 "Об установлении льгот отдельным категориям посетителей государственного бюджетного учреждения культуры «Самарский академический театр оперы и балета имени Д.Д. Шостаковича»

ПРОДАЖА БИЛЕТОВ В КАССЕ ТЕАТРА
Адрес театра: г. Самара, пл. Куйбышева, 1, время работы кассы: с 10:00 до 19:00 ежедневно, телефоны: 8 (846) 332-32-51, 8 (846) 332-25-09.
Продажа билетов на коллективное посещение театра в количестве от 10 штук может осуществляться с предварительным бронированием по телефону 8 (846) 332-25-09.
Если забронированные на коллективное посещение театра билеты не выкуплены в течение 48 часов, бронь автоматически снимается, билеты вновь поступят в продажу.
В случае утраты и/или порчи билет не восстанавливается.

ПРИОБРЕТЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ В БИЛЕТНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ НА САЙТЕ ТЕАТРА

Для заказа и приобретения билетов на сайте театра необходимо:

Выбрать нужное мероприятие и нажать кнопку «Купить билеты».
На схеме зала выбрать места и нажать кнопку «Купить билеты» в нижнем правом углу окна.Ввести личные данные: имя и фамилия, мобильный телефон, email.
Ознакомиться с правилами покупки билетов и отметить галочкой согласие с правилами.
Нажать кнопку «Перейти к оплате».
Ввести данные личной банковской карты и нажать кнопку «Оплатить»,
ввести в соответствующее поле код подтверждения платежа, полученный в смс от банка, и нажать кнопку «Оплатить».
Электронные билеты отправляются на указанную электронную почту.
Если платеж не проведен, заказанные билеты вновь поступят в продажу в течение 30 минут с момента оформления заказа. Повторить попытку оплаты билетов возможно в течение 20 минут после оформления заказа.
Уважаемые зрители! Берегите свои электронные билеты от копирования!
В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только тому зрителю, чьи паспортные данные совпадут с ФИО заказчика на бланке электронного билета!

ВОЗВРАТ БИЛЕТА ПРИ ОТМЕНЕ, ЗАМЕНЕ И ПЕРЕНОСЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Возврат билетов в случаях замены или переноса мероприятия производится до времени начала мероприятия.
В случае отмены мероприятия возврат билетов театром производится в срок со дня распоряжения об отмене мероприятия и в течение 10 дней (включительно) после даты мероприятия.
Денежные средства за возвращенные билеты выплачиваются согласно стоимости, указанной на билете.

ВОЗВРАТ БИЛЕТА, ПРИОБРЕТЕННОГО В КАССАХ ТЕАТРА

Оформление возврата стоимости приобретенного билета осуществляется в кассе театра в срок не позднее, чем за 72 часа до начала мероприятия, при условии предъявления билета и кассового чека, подтверждающего покупку.
Возврат стоимости билета осуществляется наличными денежными средствами или, в случае если оплата была произведена по безналичному расчету банковской картой, на банковскую карту, с которой был произведен платеж.

ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ В БИЛЕТНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ НА САЙТЕ ТЕАТРА

Возврат зрителем электронного билета, а также возврат платежа, производится в срок не позднее, чем за 72 часа до начала мероприятия. Возврат стоимости билета осуществляется на банковскую карту, с которой был произведен платеж.
Зрителю необходимо в свободной письменной форме обратиться с соответствующим запросом по адресу электронной почты: afisha_help@afisha.ru
Обработка запросов на возврат денежных средств осуществляется в рабочие дни с 10 до 18 часов.
По всем вопросам, возникающим при оформлении заказа, возврате билетов, необходимо обращаться в техническую поддержку по телефону 8-800-505-67-91 или по адресу электронной почты: afisha_help@afisha.ru

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ ПО ИНИЦИАТИВЕ ТЕАТРА

При возврате денежных средств в случае отмены или переноса на иную дату мероприятия театр производит аннулирование заказов и возвращает зрителю денежные средства за приобретенные билеты.
Прием билетов к возврату и возврат денежных средств осуществляется по месту приобретения, расчет производится в наличном или безналичном порядке, аналогичном порядку приобретения.

* Полный текст документа «Правила продажи и возврата билетов, абонементов на проводимые ГБУК «Самарский академический театр оперы и балета имени Д.Д. Шостаковича» культурно-зрелищные мероприятия» размещен по ссылке: https://www.opera-samara.net/12132.file

Написать нам

Правила и условия продажи билетов

Форма обратной связи